Mein Besuch bei Douglas in Köln

Letzten Sonntag war es zum ersten Mal in diesem Jahr ungemütlich und so entschieden wir uns am Nachmittag zu einem kurzen Abstecher zum Kölner Hauptbahnhof, um uns eigentlich nur mit Büchern und Magazinen für die Couch einzudecken. Dann erblickte ich aber den geöffneten Douglas-Laden und schon verlagerte mich mein Fokus auf Beauty und Kosmetik, denn ich brauchte noch spontan einen neuen Lippenstift, ein Dusch-Gel und einen Gutschein als Geschenk für eine Freundin.

Adventskalender von Douglas ist Familientradition

Am Tag zuvor habe ich online bereits die große Weihnachtswelt von Douglas entdeckt und habe im Online-Shop bereits den Adventskalender für meine Mutter gekauft. Dies ist eine lange Tradition zwischen mir und meiner Mutter, denn wir schenken uns diesen Adventskalender von Douglas jedes Jahr gegenseitig zu Weihnachten. Dieses Jahr sind wieder viele Highlights in dem Kalender und ich freue mich auf den Austausch mit meiner Mutter über die vielen Produkte. Eine Übersicht gibt es auf der Webseite von Douglas, doch ich möchte hier nicht spoilern und wenn ihr euch die Überraschung nehmen wollt, dann möchte ich nicht die Schuld tragen.

Stationäre Beratung und Online-Einkauf

Zurück zu meinem Besuch. Auch wenn meistens online bei Douglas bestelle, besuche ich die Filialen gerne in den Innenstädten, weil ich den Service der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wirklich nur loben kann. An einem Sonntag zeigte mir die Verkäuferin verschiedene Lippenstifte, bis ich endlich den Ton von einem mitgebrachten Foto erreichte. Die Verkäuferin empfahl mir freundlich eine andere Farbe zu nehmen, weil die sich nicht mit meiner Hautfarbe vertragen würde. So probierte ich ihre Empfehlung aus und war begeistert. Mit meiner Kundenkarte bekam ich mal wieder einen Rabatt und für meinen Freund sprangen einige Proben ab. Dieses Einkaufserlebnis schafft Douglas bei jedem Besuch und hier haben wir auch keinen Unterschied zum Online-Shop. Auf dem Online-Shop gibt es bei Bestellungen immer kleine Geschenke, Rabatte oder nähere Informationen zu den Produkten in dem wirklich großartigen Newsletter.

Bei dieser wunderbaren Kombination aus offline und online Kauferlebnissen musste ich diesen Artikel einfach mal schreiben. Ich habe mir einen verregneten Sonntag in Köln verschönert und freue mich auf meinen nächsten Einkauf, egal ob vor Ort oder im Online-Shop.

Bildquelle: douglas.de

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